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Responsabile del trattamento dei vostri dati

Questa Dichiarazione sulla privacy riguarda il trattamento dei dati da parte di Centrodent d.o.o., Tometići 1 / b, 51215 Kastav, Croazia (in seguito nel testo "noi", ecc.). Noi siamo i gestori del trattamento dei vostri dati che inserite attraverso il sito web www.centrodent.hr , che riceviamo durante la comunicazione diretta con voi e le informazioni che riceviamo nel fornimento dei servizi. Server su quale si trova il dominio si trova in Inghilterra ed e’ protetto con il protocollo HTTPS.

Prendiamo sul serio la vostra privacy e accediamo alla protezione dei vostri dati con la massima cura. Con questa Dichiarazione sulla privacy spieghiamo e descriviamo il modo in cui raccogliamo e gestiamo i vostri dati. Elenchiamo, inoltre, anche i diritti che vi appartengono. Utilizzando questo sito web, ‘utente accetta la presente Dichiarazione sulla privacy.

Con la presente Dichiarazione sulla privacy sono coperti solo i dati che raccogliamo attraverso il nostro sito web.

Informazioni personali che raccogliamo

Il nostro sito web raccoglie informazioni personali, quali:

  • cookies
  • dati sull’utilizzo
  • dati sulla posizione
  • Indirizzi e-mail
  • Numero di telefono
  • E-mail
  • Panoramica digitale
  • Altre informazioni mediche che ci fornite volontariamente

Altre informazioni personali che eventualmente potremmo raccogliere sono descritte nelle sezioni appropriate della Dichiarazione.

L’utilizzo dei cookie – o altri strumenti di tracciamento – dal nostro sito o da terze parti viene utilizzato per identificare l’utente, ricordare le impostazioni e migliorare la qualità del servizio.

Trascurando alcune informazioni personali si può incidere negativamente sulla qualità del servizio e/o sulla nostra risposta alle richieste dell’utente.

Voi siete responsabili di tutte le informazioni personali di terzi (altre persone) che condividete con noi; non condivideteli se non avete ottenuto il consenso di terze parti.

Come raccogliamo i vostri dati personali

Le vostre informazioni personali possono essere raccolte quando:

  • Ci contattate direttamente
  • Visitate il nostro sito web
  • Ci inviate una richiesta al modulo di contatto
  • Ci inviate una richiesta tramite un web chat
  • I dati sono ottenuti da una terza parte / partner, in conformità con la legge

Perché usiamo i vostri dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali per fornire servizi sul nostro sito web e per il seguente:

Risposta alle domande

Per inviare richieste tramite il nostro modulo di contatto, è necessario quanto segue:

  • Il vostro nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono (opzionale)
  • Panoramica digitale (opzionale)

I dati elencati ci servono per potrevi contattare (telefono, e-mail) e la panoramica digitale ci consente di fornirvi informazioni più accurate sull’offerta o sul corso del potenziale trattamento.

MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)

MailChimp è un sistema per la gestione degli indirizzi e-mail e l’invio di messaggi sviluppati da Rocket Science Group, LLC.

Dati personali raccolti:

  • Indirizzo e-mail

Luogo di elaborazione: Stati Uniti – Informativa sulla privacy

Zendesk

Zendesk e’ il sistema per la gestione della funzione chat che usiamo sul nostro sito.

Dati personali raccolti:

  • Indirizzo e-mail (opzionale)
  • L’acesso tramite i social (opzionale)

Luogo di elaborazione: Stati Uniti – Informativa sulla privacy

Toll Free Forwarding

Questo e’ il sistema per telefonarci dall’estero (numero verde gratuito), principalmente per gli utenti dall’Italia.

Dati personali raccolti:

  • Numero di telefono

Luogo di elaborazione: Stati Uniti – Informativa sulla privacy

Analitica

I servizi elencati in questa sezione ci consentono di monitorare le prestazioni del nostro sito web e ottenere informazioni sul comportamento degli utenti per migliorare la qualità dei nostri servizi.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi di rete fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza questi dati per tracciare e rivedere l’utilizzo di questo sito, creare rapporti di utilizzo e condividerli con altri servizi Google.

Google può utilizzare questi dati per fornire pubblicità contestuale (comportamentale) sui siti che fanno parte della rete pubblicitaria di Google.

Dati personali raccolti:

  • cookies
  • dati sull’utilizzo

Luogo di elaborazione: Stati Uniti – Informativa sulla privacy

Qui potete disattivare Google Analytics.

Youtube

Durante la visualizzazione di contenuti web incorporati nel nostro sito web, viene raccolto quanto segue:

Luogo di elaborazione: Stati Uniti – Informativa sulla privacy

Sicurezza dei dati

Elaboreremo i vostri dati in modo congruo alla legge e adotteremo tutte le misure necessarie per impedire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la cancellazione non autorizzata dei dati. Il nostro server della posta elettronica ed il sito usano il protocollo HTTPS.

Metodo di elaborazione

L’elaborazione dei dati viene effettuata utilizzando computer e / o altri strumenti IT in conformità con le procedure organizzative e solo per scopi di elaborazione specifici. Oltre a Centrodent d.o.o., in alcuni casi, potremmo anche condividere dati con altre persone che potrebbero essere d’aiuto nell’elaborazione e / o protezione dei dati – specialisti amministrativi e informatici, specialisti odontoiatri e simili. Queste terze parti sono considerate responsabili dell’elaborazione e il loro elenco verrà fornito su richiesta dell’utente.

Luogo

Gestiamo i dati negli uffici Centrodent d.o.o. e in altri luoghi in cui si trovano le parti di elaborazione.

Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.

Notifica di una violazione

In caso di violazione delle informazioni personali che potrebbero avere un impatto significativo sui vostri diritti e libertà, vi informeremo entro 72 ore dal momento in cui ci rendiamo conto dell violazione.

Se dovessimo compiere uno sforzo sproporzionato per notificarvi, vi informeremo di eventuali violazioni mediante notifica pubblica o misure simili.

Periodo di conservazione

I dati saranno conservati per il tempo necessario per fornirvi le informazioni richieste e rispondere alla vostra richiesta; cioè, per quanto necessario in base allo scopo dell’elaborazione. In qualsiasi momento è possibile richiedere l’interruzione del trattamento dei dati.

La documentazione dentale è conservata e mantenuta ai sensi della Legge sull’odontoiatria.

I vostri diritti

Lo scopo della presente Dichiarazione sulla privacy è di fornire all’utente informazioni sulla raccolta, l’elaborazione e l’uso dei suoi dati. Potete sempre contattarci a jasna@centrodent.hr se avete altre domande o volete esercitare i vostri diritti.

Diritto all’informazione

Avete il diritto di sapere se stiamo elaborando i vostri dati e, in tal caso, quali categorie gestiamo, con chi le condividiamo, come le abbiamo acquisite e come sono archiviate.

Diritto d’accesso

Vi forniremo una copia di tutte le vostre informazioni in nostro possesso insieme alle informazioni ad esse allegate e che non sono incluse in questa Dichiarazione.

Diritto di correzione

Se notate che i vostri dati personali in nostro possesso sono errati, avete il diritto di richiedere la correzione con la presentazione di informazioni aggiornate. Entro un mese risponderemo alla richiesta e nel frattempo sospenderemo temporaneamente l’elaborazione dei dati contestati.

Diritto alla cancellazione

In alcuni casi, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso. Questo diritto può essere realizzato specialmente se:

  • i dati non sono più necessari per adempiere allo scopo originale,
  • volete ritirare il consenso,
  • i vostri interessi legittimi prevalgono sui nostri,
  • abbiamo un obbligo legale per lo stesso,
  • riguardano dati dei bambini,
  • gestiamo i dati per scopi di marketing diretto,
  • c’è stata un’elaborazione illegale.

Diritto di limitare l’elaborazione

Potete chiederci di interrompere temporaneamente l’elaborazione se:

  • ritenete che i dati sono imprecisi,
  • i dati sono trattati illegalmente,
  • avete informazioni necessarie per difendere, impostare o far rispettare i requisiti
    legali,
  • aspettate una conferma se i nostri legittimi motivi per il trattamento superano i
    vostri.

Diritto al trasferimento dei dati

Avete il diritto di ricevere una copia dei vostri dati nel formato normalmente utilizzato e leggibile da computer e / o richiedere il trasferimento di tali dati direttamente ad un’altro gestore di elaborazione.

Processo decisionale automatizzato

Avete il diritto di chiedere l’intervento umano quando prendete queste decisioni o di fare obiezioni alla decisione se quella decisione ha avuto un impatto significativo su di voi.

Diritto d’appello

Se ritenete che non abbiamo risolto adeguatamente i vostri reclami, avete il diritto di presentare un reclamo all’ente di vigilanza del vostro Stato membro (se siete residente in UE) o in Croazia, all’Agenzia per la protezione dei dati personali (AZOP).

Responsabile della protezione dei dati

Tutte le domande, quesiti o richieste relative al trattamento dei dati personali da parte di Centrodent d.o.o. possono essere inviati a:

Centrodent d.o.o.
Tometić 1 / b
51215 Kastav
jasna@centrodent.hr